【即日発送】ハート柄ピアス

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【Designer Brands＋即日発送】vintage race blouse
2020/05/13

発送が3週間と書いてあったのにも関わらず、届いたのが二ヶ月後でした。しかも届いた商品の袖に矢印のシールが貼ってあり、剥がしてみると大きな穴が開いていました。もうここでは買いません。

ここにある悪い評価の通りでした。このサイトを知った際もあまり対応が良くないと聞いてはいましたが、つい購入してしまいました。最初商品の到着は思っていたよりも早く安心していましたが、生地の一部がプリントミスで白い生地のままでした。不良品は返品できると書いてあったので問い合わせしても返信がなく、サイトには必ず返信は3日以内にすると記載があるにも関わらず返ってきたのは1週間ほど経ってからでした。その間にもインスタの更新は何回もしていて信じられませんでした。不良品の問い合わせメールの返信よりもインスタの更新の方が優先なのですか？返信が遅れた旨の謝罪文も名前のところが別の方の名前になっておりコピーペースト丸わかりです。商品を返品しても新しい商品がいつ届くかも分からない、そもそも届くかどうかも信用ならない、なのでもうこれ以上このサイトに関わりたくないと思い返品も諦めました。確かに商品は可愛いですが、それ以上に不快な思いをさせられました。商売をやる人間としてこの対応はあまりにいい加減すぎます。またこんな思いをする方が出てくる前に早くサイトを閉鎖するべきだと思います。

質問をしても対応がとても丁寧で、安心してお買い物することができました。

注文の翌日に発送メールが届き、実際の発送日とは乖離がありましたが注文から5日で届きました。商品はとても可愛く、満足しています！

【再入荷決定！今夜限定送料無料！】人気NO2 花柄ロングスカート
2019/03/19

発送予定日を過ぎてから発送遅延の連絡がありました。また、その10日後サイトの自動配信にてキャンセルされたとメールがありました。こちらから理由を問い合わせると、注文から1ヶ月経つと自動でキャンセルされてしまうとのことでした。在庫があるため、再度注文くださいとのことでしたがそのメールのあった日に私が再度見た時には既に売り切れたのか在庫無しの状態でした。（キャンセルとなった分が、入荷待ちをしていた人のところに連絡されたのかと思います）謝罪メールにも関わらず顔文字つきであったり、サイトのシステム自体を理解しておらず、今回のキャンセルもサイトのせいにしている点、なにもかも信用なりません。商品は可愛いかもしれませんが、このサイトでの購入はお勧めできません。金銭が絡むショップを運営している以上責任のある行動をお願いしたいです。

1万円以上で送料が無料になるので、他の商品と一緒に購入しました。一緒に購入した商品は2週間後に発送だったので待ってましたが、20日経っても来ず、、。メッセージや電話の問い合わせを何度かしましたが音沙汰なし。 1か月後に注文した全ての商品が自動キャンセルされてしまいました。 BASEに問い合わせてやっと返事が来たと思えば、謝罪メールなのに絵文字付きだし話が伝わってないような返答で、しかも返ってくるのが遅い。返事によると注文から1か月で配送できなかった商品は自動キャンセルになるそう。まずこの時点でおかしいし、購入した全ての商品が配送できない訳では無いはずなので、せめて即日発送の物だけ送るなど、臨機応変な対応策はあったと思います。まだお金も戻ってきてないしそれについての問い合わせも、知りたい答えが返って来ないのでどうかなと思います。通販だからといって、客への対応が酷すぎると思います。いつもsold outだったこの商品。やっと注文できて本当に本当に嬉しかったのに、裏切られた気分でとても残念でなりません、、。